Formateur(trice)
Plateforme Tourisme (F/H)
Rejoignez un éditeur SaaS leader du tourisme
INGENIE développe une plateforme SaaS complète dédiée aux acteurs du tourisme et de la culture : offices de tourisme, centrales de réservation, stations de montagne et balnéaires, villes, musées, parcs de loisirs.Plus de 360 destinations et établissements majeurs nous font confiance pour piloter leur commercialisation (séjours, billetterie, activités), leur organisation et leur relation client.
Notre force : une solution fonctionnellement riche, et un accompagnement humain de proximité.
🎯 Votre rôle
En tant que Formateur(trice) – Plateforme Tourisme, vous êtes un acteur clé de la réussite des projets.Vous intervenez lors :
- Des phases de déploiement
- Des mises en production
- Des montées en version
- Des besoins de perfectionnement
🚀 Vos missions
- Animer des sessions de formation (présentiel et distanciel)
- Adapter votre pédagogie aux différents profils utilisateurs :
- Agents de réservation
- Responsables commercialisation
- Directions d’office de tourisme
- Équipes billetterie
- Participer aux phases de paramétrage initial :
- Offres et produits
- Tarification
- Planification
- Modèles de documents
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques métier
- Concevoir et mettre à jour les supports pédagogiques
- Identifier les besoins complémentaires en formation ou modules
Vous êtes le relais opérationnel entre la plateforme et les équipes terrain.
🧩 Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+5
- Expérience significative (3 à 5 ans idéalement) dans :
- La formation logicielle
- Le secteur du tourisme (office, centrale, station…)
- Ou chez un éditeur de solutions tourisme
- Excellentes qualités pédagogiques
- Aisance à l’oral et capacité d’adaptation
- Bonne compréhension :
- Des logiques de tarification
- De la planification
- Des organisations de centrale de réservation
- Autonomie et sens de l’organisation
- Goût du déplacement
- Anglais apprécié
🌍 Pourquoi nous rejoindre ?
- Intervenir au cœur des projets structurants des destinations
- Travailler avec des acteurs majeurs du tourisme
- Évoluer dans une entreprise experte, à taille humaine
- Avoir un impact concret sur la performance des territoires
📍 Conditions
- CDI – 39h hebdomadaires
- Poste basé au Cheylas (entre Grenoble et Chambéry)
- Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine
- Titres restaurant – Mutuelle
- Déplacements fréquents en France (environ 20 par an) et exceptionnellement en Europe