Avis Clients - Commentaires - E-réputation

Les avis clients sont aujourd'hui incontournables dans le choix d'une destination, d'un lieu, d'un voyage…. Ils sont un gage de qualité et de reconnaissance du professionnalisme et des services proposés, déterminants dans le choix des visiteurs potentiels. Les offices de tourisme ont toujours été leader sur la connaissance de l'information touristique et pour le rester, cela doit être renforcé par les avis et commentaires des touristes. Cela permet d'une part de rassurer de futurs touristes potentiels sur le site de la destination mais aussi de garder une veille sur la qualité des offres proposés par les prestataires de son territoire.
  • Avis garantis à 100% générés automatiquement depuis les questionnaires de satisfaction de la centrale de réservation ou place de marché
  • Possibilité de déposer un avis directement sur le site
  • Note globale et détail possible de chacun des services proposés par le prestataire
  • Nombreux systèmes de modération pour gérer la diffusion tout en gardant objectivité et impartialité
  • Choix de la transmission aux prestataires concernés de tous les avis, seulement certains...
  • Différenciation possible de l'affichage selon les types d'offres : hôtels, meublés, chambres d'hôtes, restaurants, activités, agenda...
  • Intégration de widgets d'avis clients externes : Trip Advisor, Trivago, Zoover, Vinivi, L'internaute...
  • Personnalisation de la diffusion des avis, par prestataire, pour gérer tous les contextes (travaux de rénovation, reprise d'activité, changement de gérant...)
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