Publié le jeudi 17 janvier 2019 à 16h30

Conformité Ingénie/RGPD

News / 24.08.2018
Pour conformer votre base de données clients au RGPD lors d'une demande d'un de vos contacts à supprimer ses données personnelles, vous pouvez supprimer sa fiche.
Si vous avez un dossier relié à la fiche, vous ne pourrez pas la supprimer pour conserver un historique des opérations de commercialisation. Dans ce cas, la solution consiste à modifier le nom (+ prénom) du client en le renommant « RGPD » et en supprimant les informations que vous considérez comme personnelles : adresse (mais pas le code postal et le pays pour garder des stats par origine géographique), téléphone(s) et mail.
Il faut aussi marquer « traitement des doublons = Non » dans la fiche client pour que tous les clients « RGPD » ne se fusionnent pas sur le même client (et que de fait, on perde une cohérence en terme de stats).